هل أستطيع زيارة فروعكم يوم الجمعة؟
نعم. لدينا 51 فرعًا موزعة في مختلف أنحاء المملكة، والعديد منها يعمل أيام الجمعة.
هل يوجد فروع تعمل بعد الساعة 12 منتصف الليل؟
نعم. لدينا فروع تعمل على مدار 24 ساعة في طريق المطار، إربد، مجمع عمان، والعقبة وسط البلد.
هل يمكنني استلام حوالة دون إبراز إثبات هوية؟
لا. يلزم إبراز هوية سارية المفعول لاستلام الحوالة.
كم من الوقت تبقى الحوالة لديكم؟
يعتمد ذلك على نوع التحويل، لكن بشكل عام تبقى حتى 30 يومًا ما لم يطلب المرسل إعادتها.
هل تقومون بالتحويل عبر خدمة CliQ؟
لا. خدمة CliQ متاحة فقط كوسيلة دفع في حال عدم توفر النقد.
هل يمكنني إرسال أو تعديل أو إلغاء أو استلام حوالة دون زيارة الفرع؟
لا. يجب الحضور شخصيًا إلى الفرع لإجراء هذه العمليات.
هل يمكنني استلام أو الاستفسار عن حوالة تخص شخصًا آخر؟
لا. فقط المستفيد هو من يمكنه الاستلام أو الاستفسار عن حوالته.
كيف يمكنني التقدم لوظيفة أو تدريب؟
يمكنك إنشاء حساب عبر موقعنا الإلكتروني والتقديم على الفرص المتاحة.
هل تقدمون خدمات الدفع عبر إي-فواتيركم؟
نعم. يمكنك دفع الفواتير والخدمات الأخرى من خلال إي-فواتيركم في فروعنا.
هل يمكنني السحب من محفظة Orange عبركم؟
لا. حاليًا يمكن فقط إجراء الإيداع عبر إي-فواتيركم.
هل يمكنني السحب من محفظة Dinarak عبركم؟
لا. حاليًا يمكن فقط إجراء الإيداع عبر إي-فواتيركم.
هل يمكنني الدفع باستخدام بطاقة فيزا؟
نعم. نقبل المدفوعات ببطاقات فيزا.
أنا أقل من 18 عامًا، هل يمكنني إجراء معاملات مالية؟
لا. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل.
هل لديكم تطبيق على الهاتف المحمول؟
ليس بعد. نحن نعمل على إطلاقه قريبًا.
هل تتعاملون بالعملات الرقمية؟
لا. لا نقدم أي خدمات خاصة بالعملات الرقمية.
هل تدعمون خدمة PayPal؟
لا. خدمات PayPal غير متوفرة.
هل تدعمون محافظ أمنية، زين كاش، MEPS أو علاونة باي؟
نعم. يمكنك الإيداع والسحب عبر محافظ أمنية وزين كاش، كما تتوفر خدمات الإيداع عبر MEPS وعلوانة باي.
هل تبيعون تذاكر للمهرجانات والمباريات؟
نعم. يمكن شراء التذاكر من خلال إي-فواتيركم في فروعنا.
هل تتعاملون مع خدمة MoneyGram؟
لا. لا نقدم حاليًا خدمة MoneyGram، لكن نوفر خدمات أخرى مشابهة.
كم يستغرق وصول الحوالة؟
تصل معظم الحوالات بشكل فوري، وفي بعض الحالات قد تستغرق بضع ساعات حسب الخدمة والدولة المستقبلة.
ما هي الوثائق المطلوبة لإرسال أو استلام حوالة شخصية؟
يلزم إبراز هوية رسمية سارية المفعول (جواز سفر، بطاقة هوية وطنية، أو إقامة).
هل يوجد حد أعلى لإرسال الحوالات؟
نعم. يختلف الحد الأقصى حسب الدولة والخدمة المستخدمة. يرجى الاستفسار من موظفي الفروع للتفاصيل.
هل توجد رسوم على إرسال أو استلام الحوالات؟
نعم. تختلف الرسوم حسب مزود الخدمة، المبلغ، والدولة المستقبلة. سيقوم موظفونا بإعلامك بالرسوم قبل إتمام العملية.
هل يمكنني تتبع الحوالة؟
نعم، يمكنك تتبّع حوالتك من خلال زيارة أو التواصل مع أي من فروعنا.
ماذا أفعل إذا تأخر تحويل الأموال؟
يمكنك الاتصال بمركز الخدمة أو زيارة أي من فروعنا للاستفسار عن حالة الحوالة.
لنتحدث!
العنوان
عنوان المكتب الرئيسي: شارع عبد الحميد شومان 15، الطابق الثاني، شميساني، عمان، الأردن
التواصل
ساعات العمل: على مدار الساعة 24/7
خدمة العملاء:
+962 79 820 20 20
+962 6 500 30 30
البريد الإلكتروني
info@alawnehex.comابقَ على تواصل
